A  Bella Perola estabelece sua política de trocas e devoluções tendo como base os dispositivos legais do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1 -  O prazo para troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento da encomenda , constatado pelo codigo de rastreio dos correios .

2 - A troca ou devolução deverá, OBRIGATORIAMENTE,  ser solicitada através dos nossos canais de atendimento:

Email  ... bellaperola@yahoo.com

Telefone ( 11 ) 3229 1250

 

3 - A  Bella Perola assegura a troca ou devolução, seja por defeito, avaria ou por arrependimento, desde que se cumpra as condições supra citadas.

3.1 - Caso a troca seja por defeito de fabricacao ou erro de envio da loja  , o custo de reenvio sera por conta da loja . Em outros casos , o custo de  reenvio sera por conta do comprador .

3.2 - Para a troca por outro produto , o produto comprado por engano devera estar completo e SEM uso . Nao trocaremos se constatarmos que o produto foi usado ( inteiro ou parcialmente ) ou incompleto (com numero de pecas faltantes )  . O custo do reenvio dessa troca nao realizada sera por conta do comprador . Para a troca da mercadoria , o custo de envio para a loja e o reenvio de volta para  o cliente sera por conta do cliente .

 

 

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais .